Что же касательно программного обеспечения? Можно ли его вернуть либо обменять?
Так как приобретенные экземпляры программного продукта были активированы и фактически отгружены в электронном виде, зарегистрированы по реквизитам покупателя, продажа оформлена в соответствии, пин-коды были активированы и не могут быть восстановлены, то согласно
Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).
К товарам, которые не подлежат обмену или возврату, относятся:
"27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью". Программное обеспечение приравнивается к дискам для лазерных систем считывания, то есть ни обмену, ни возврату не подлежит.
Кроме того, согласно договору продажи программного обеспечения, поставщик передаёт покупателю неисключительное право использования программного обеспечения в рамках его функциональных возможностей. Неисключительное право, как предмет договора, не является вещью, не может быть некачественным и не может иметь недостатков.
В соответствии с этим возврат денежных средств за приобретенное право на использование программного продукта и сервисов не производится.