Столкнулись с тем, что постоянно терялись заявки с сайта, менеджеры говорили, что занимаются обзвоном, а по факту - клиентам не всегда перезванивали, мы теряли деньги и клиентов. Поняли, что надо что то менять с отделом продаж или придется закрываться через год-два, с такими результатами
Пробовали работать в Битриксе - не пошло, слишком все сложно. Попробовали еще 2-3 бесплатных решений, но это все было не то. Где то криво, где то не хватало функционала.
Обратились к ребятам из компании CRM Experts, сначала что бы понять, какая подойдет нам CRM и не будет ли такой же истории, как и с Битриксом и другими системами. Нам подключили бесплатный тестовый доступ, мы поработали неделю с партнером и было принято решение о внедрении.
Хочу поблагодарить специалистов, которые занимались нашим проектом. Все наши вопросы решались оперативно. Систему нам настроили, провели обучение, и всё за 2 недели. Результатом и подходом остался доволен. Ребята всегда были на связи и быстро помогали.
Спустя месяц работы в системе, наконец могу выдохнуть и сказать - у нас таки получилось "обуздать" менеджеров и навести порядок в отделе продаж))
Еще раз спасибо!